Υπηρεσίες Υποστήριξης Μηχανογράφησης (IT Support)

Με συνέπεια και ευελιξία η εταιρεία μας παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες IT Support με εξοπλισμό από τους κορυφαίους κατασκευαστές.

Το εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό της εταιρείας μας μπορεί να παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες ΙΤ Support, 24Χ7, με συνέπεια, άριστη οργάνωση και ευελιξία.

Σε περιπτώσεις όπου το υπάρχον ΙΤ Τμήμα της επιχείρησής σας αδυνατεί να καλύψει τις ανάγκες σας, μπορούμε να προσφέρουμε την υπηρεσία είτε στα πλαίσια συμβολαίου υποστήριξης με συγκεκριμένα SLA είτε με πιο ευέλικτη μορφή και χαμηλότερο κόστος στην περίπτωση που η σημαντικότητα των συστημάτων και οι χρόνοι αντίδρασης το επιτρέπουν.

Συγκεκριμένα οι υπηρεσίες είναι οι εξής :
  • Ετήσιο συμβόλαιο (Gold) όπου αναλαμβάνουμε πλήρως την υποστήριξη της Μηχανογράφησης σας 24 X 7 και για τις υπηρεσίες που επιθυμείτε (δίκτυο, εφαρμογές, χρήστες).
  • Ευέλικτο πλαίσιο συνεργασίας – frame agreement (Silver) όπου προαγοράζεται χρόνος υποστήριξης με τη μορφή ωρών ή επεμβάσεων και εξαντλούνται σε συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο
  • ‘Pay as you go’ όπου αποτελεί την πιο ευέλικτη μορφή χωρίς δεσμεύσεις και συνήθως εξυπηρετεί νέες εγκαταστάσεις όπου ακόμα δεν είναι γνωστό πόσο τακτικά θα χρειάζονται οι υπηρεσίες της εταιρείας μας.

Παράλληλα για την ήδη υπάρχουσα πληροφοριακή υποδομή που διαθέτετε, έχουμε τη δυνατότητα να σας προτείνουμε σύγχρονα εργαλεία IT και εξοπλισμό από τους κορυφαίους διεθνείς κατασκευαστές σε:

  • Servers, Data Centers
  • Workstations
  • Notebooks
  • Περιφερειακά Συστήματα
  • (scanners, εκτυπωτές, πολυμηχανήματα κ.α)
  • Συστήματα Storage/Backup
  • Surveillance (CCTV)
server, cyberspace, data-2784908.jpg