Υποστηρίζουμε όλους τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους και μεγάλες επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα και απασχολούμε πάνω από 100 εργαζομένους.

Η θέση

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα στελεχώσει το τμήμα του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρίας με σκοπό τη διαχείριση εξερχόμενων και εισερχομένων κλήσεων για λογαριασμό τηλεπικοινωνιακού παρόχου για το τμήμα της δρομολόγησης ραντεβού (όχι πωλήσεις).

Προσόντα:

• Απολυτήριο λυκείου
• Καλή χρήση αγγλικής γλώσσας
• Άνεση στην επικοινωνία και στη χρήση Η/Υ
• Θέληση για μάθηση, αίσθηση υπευθυνότητας και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
• Διαχείριση και καταχώριση αιτημάτων πελατών

Το άρθρο Υποστήριξη Πελατών εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

Η PSP A.E. είναι 19 χρόνια στο χώρο της παροχής τηλεπικοινωνιακών και δικτυακών υπηρεσιών.

Υποστηρίζουμε όλους τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους και μεγάλες επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα και απασχολούμε πάνω από 100 εργαζομένους.

Η Θέση

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα στελεχώσει το τεχνικό τμήμα της PSP A.E. στην Αττική και θα συμβάλλει στην τεχνική διεύθυνση της εταιρίας.

Απαραίτητα προσόντα:

• Πολύ καλή Γνώση αγγλικών
• Πολύ καλή γνώση Office, Internet
• Εμπειρία θα εκτιμηθεί
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα εργασίας κάτω από πίεση χρόνου
• Θετική στάση, επαγγελματισμός και ομαδικότητα
• Απολυτήριο Λυκείου ή Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ
• Πολύ καλός χειρισμός υπολογιστή

 Παροχές:

• Μόνιμη και σταθερή εργασία-μισθός
• Είδος εργασίας : Πλήρης απασχόληση
• Συνεχής εκπαίδευση
• Δυναμικό εργασιακό περιβάλλον σε μια συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρεία

Το άρθρο Backoffice FTTH Coordinator εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

Υπεύθυνος σε αυτοψίες κτιρίων

Το άρθρο Υπεύθυνος σε αυτοψίες κτιρίων εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

• IP PBXs & Unified Communication
• LAN networking & Security
• IT Support
• Field Service for Telcos & End-users
• Consulting & Training
• Project Management & Co-ordination

• Administration in Active Directory, Office 365 and other Software
• Building, deploying and maintaining systems, network and security infrastructure and applications for company’s headquarters
• Monitoring and maintaining system performance
• Troubleshooting and resolving application and operating system problems
• Assisting in, on going project/task

• A successful candidate should have:
• 2+ years of experience in Systems/Network Administration
• Excellent knowledge of networking, modern operating systems and virtualization
• Very good knowledge of Windows Server operating systems
• Experience in Performance Tuning, Query Optimization, Client/Server Connectivity and Database consistency checks
• Organizational and analytical skills
• Strong problem-solving skills
• Excellent communication skills (Greek and English)
• Interest in continuous learning and updating knowledge.
• Military obligation fulfilled.
• Experience with, Esxi , Hyper-V servers and storage systems

• Competitive salary
• Stable work relationship
• A friendly working environment
• Constant training and opportunities for self development

Το άρθρο Junior IT Engineer εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

• Ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με ένα χαρτοφυλάκιο σημαντικών πελατών της εταιρείας.
• Ανάπτυξη του πελατολογίου
• Αναγνώριση των διαφορετικών αναγκών των πελατών
• Εφαρμογή της εμπορικής πολιτικής
• Ισχυρές διαπραγματευτικές ικανότητες και διαχείριση κρίσεων
• Εμπειρία στην εύρεση ευκαιριών στην αγορά και τη λήψη αποφάσεων
• Επιθυμητή προϋπηρεσία στο χώρο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Μόνιμη σχέση εργασίας
• Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Ό, τι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση εργασιών

Το άρθρο Εκπρόσωπος πωλήσεων B2B εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

• Εγκατάσταση και επίλυση προβλημάτων δικτύων χαλκού και οπτικής ίνας σε κτίρια και τελικούς πελάτες
• Τεχνική υποστήριξη και εγκατάσταση τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού στην έδρα του πελάτη
• Απόφοιτος/η ΕΠΑΛ/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής/Τηλεπικοινωνιών ή συναφούς κλάδου
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο ρόλο Τηλεπικοινωνιών (θα συνεκτιμηθεί)
• Πιστοποιήσεις καλωδίωσης οπτικών ινών ή χαλκού θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
• Κάτοχος άδειας οδήγησης αυτοκινήτου
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους)
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Πολύ υψηλή χρηματική αμοιβή αποδοτικότητας (bonus)
• Εταιρικό αυτοκίνητο
• Συνεχή εκπαίδευση
• Προοπτικές εξέλιξης
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Ότι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση εργασιών (κινητό , laptop κλπ)

Το άρθρο Τεχνικός πεδίου εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ / ΤΕΕ Ηλεκτρολογίας, Τηλεπικοινωνιών, Πληροφορικής ή άλλου συναφή τομέα
• Κάτοχος άδειας οδήγησης αυτοκινήτου
• Πιστοποιήσεις καλωδίωσης οπτικών ινών ή χαλκού θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους)
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Μόνιμη σχέση εργασίας
• Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Συνεχή εκπαίδευση
• Προοπτικές εξέλιξης
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εταιρικό αυτοκίνητο

Το άρθρο Τεχνικός Αυτοψίας κτιρίων εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

• Διασύνδεση οπτικών δικτύων κορμού και διανομής
• Εγκατάσταση κτιριακών υποδομών για δίκτυο οπτικών ινών σε συνδρομητές τηλεπικοινωνιακών παρόχων
• Διασύνδεση πελατών FTTH (εγκατάσταση, κατασκευή, παράδοση υπηρεσιών)
• Αυτοψίες κτιρίων

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ / ΤΕΕ Ηλεκτρολογίας, Τηλεπικοινωνιών, Πληροφορικής ή άλλου συναφή τομέα
• Κάτοχος άδειας οδήγησης αυτοκινήτου
• Προϋπηρεσία σε συστημάρισμα / splicing floorbox & BEP, καθώς και εμπειρία σε εξειδικευμένο τεχνικό εξοπλισμό (μηχανήματα εμφύσησης, OTDR, splicer) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Πιστοποιήσεις καλωδίωσης οπτικών ινών ή χαλκού θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους)
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Μόνιμη σχέση εργασίας
• Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Συνεχή εκπαίδευση
• Προοπτικές εξέλιξης
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον

Το άρθρο Εγκαταστάτης Δικτύων Οπτικών Ινών εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

Το άρθρο ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ – ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.

Συνήθως οι μεγάλες επιχειρήσεις διαθέτουν εσωτερικό τμήμα IT Support  για την υποστήριξη τόσο των συστημάτων της όσο και του προσωπικού που χρησιμοποιεί τα συστήματα αυτά.

Σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ως επί το πλείστον, το τμήμα ΙΤ αποτελείται από μικρό αριθμό ατόμων που αποσκοπεί στην άκρως απαραίτητη για την επιχείρηση εσωτερική υποστήριξη. Εν συνεχεία στη διαχείριση συμβολαίων υποστήριξης με εξωτερικούς συνεργάτες.

IT Support και υπεύθυνος μηχανογράφησης

Είναι πάρα πολλές οι περιπτώσεις όπου το ρόλο του “υπεύθυνου μηχανογράφησης” αναλαμβάνει κάποιος από άλλο τμήμα – συνήθως το οικονομικό – χωρίς καμία γνώση γύρω από το πεδίο του IT. Προχωρώντας δε στις πολύ μικρές επιχειρήσεις θα δούμε τον ιδιοκτήτη να αναλαμβάνει πολλούς ρόλους, ένας εκ των οποίων είναι αυτός εκείνου που αποφασίζει τι χρειάζεται και τι όχι η επιχείρησή του σε επίπεδο μηχανογράφησης και υποστήριξης.

Έννοιες όπως “Risk Analysis”, “Business Continuity”, “Down Time” και “Return of investment” είναι άγνωστες στις περισσότερες επιχειρήσεις και αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που υποτιμάται τόσο πολύ το IT Support στην Ελλάδα.

Άλλωστε ποιος γνωρίζει πόσο στοιχίζει στην επιχείρηση να μην έχει πρόσβαση στο Internet, να μην εργαστεί ένας εργαζόμενος γιατί δεν λειτουργεί ο εξοπλισμός στη θέση εργασίας του και πολλά άλλα παρόμοια παραδείγματα. Που όμως οφείλεται αυτή η άγνοια και άρνηση για γνώση της κατάστασης των συστημάτων μηχανογράφησης μιας επιχείρησης.

Πού οφείλεται η άποψη ότι το δίκτυο είναι αναγκαίο κακό, ότι το λογισμικό δεν χρειάζεται να το αγοράσουμε αφού μπορούμε να το έχουμε παρανόμως δωρεάν, ότι οι υπολογιστές μπορούν να λειτουργούν αργά – έτσι κι αλλιώς χαμηλό το κόστος ενός ανασφάλιστου εργαζομένου; Δυστυχώς σε αυτή την εταιρική κουλτούρα ήρθε και προστέθηκε και διαδραμάτισε βασικό ρόλο τα τελευταία χρόνια η “οικονομική κρίση” στην Ελλάδα.

Απαξίωση του IT Support

Υπάρχει όμως και ένας πολύ σημαντικός λόγος για αυτή την απαξίωση του IT Support και δεν είναι άλλος από την απαξίωση της υπηρεσίας από αυτούς τους ίδιους που την παρέχουν. Είναι αλήθεια ότι στην αγορά της πληροφορικής και των επικοινωνιών έχουν παρεισφρήσει πολλοί που θεωρούν ότι μπορούν να έχουν ένα εύκολο και επικερδές “πάρεργο”, ως συμπλήρωμα στο επάγγελμά τους. Είναι αλήθεια επίσης ότι οι εταιρείες πληροφορικής αποφεύγουν ή δεν γνωρίζουν, να ενημερώνουν τους πελάτες τους, δημιουργώντας ένα πέπλο μυστηρίου στο τι κάνουν, γιατί και πώς το κάνουν, όταν σχεδιάζουν, υλοποιούν ή υποστηρίζουν τα πληροφορικά συστήματα του πελάτη τους.

Τα τελευταία χρόνια διαφαίνεται μία στροφή, καθώς επιβάλλονται πολιτικές που καθορίζουν την αναγκαιότητα ασφάλειας δεδομένων, διασφάλισης πλάνου συνέχειας μίας επιχείρησης, διασφάλισης παρεχόμενης ποιότητας υπηρεσιών κλπ.

Χαρακτηριστικά παραδείγματα το GPDR και ο νέος κανονισμός της ΕΕΤΤ για αποζημίωση χρηστών σε περίπτωση απόκλισης της πραγματικής ταχύτητας πρόσβασης από αυτή που χρεώνεται στο συνδρομητή. Υπηρεσίες που παρέχονται μέχρι τώρα μόνο σε μεγάλες επιχειρήσεις. Όπως παρακολούθηση SLΑ, τεχνικές αναφορές, παρακολούθηση ενημερώσεων και αλλαγών κλπ πρέπει πλέον να μπορούν να παρέχονται σε κάθε επιχείρηση.

H PSP αναπτύσσει εφαρμογές, ώστε οι επιχειρήσεις – πελάτης της, ανεξαρτήτου μεγέθους, να μπορούν ανά πάσα στιγμή να παρακολουθούν τα SLA’ s και το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών και να ενημερώνονται για προτάσεις βελτίωσης που θα διασφαλίσουν την ασφάλεια και τη συνέχιση της απρόσκοπτης λειτουργίας τους.

PSP
M. Καραολή 21
143 43 Νέα Χαλκηδόνα
Τηλ.: +30 211 2002900
Fax.: +30 210 2530612
e-mail.: centraloffices@psp.gr
Website.: www.psp.gr 

Το άρθρο It support: Τι σημαίνει αυτό και η στροφή στα τελευταία χρόνια εμφανίστηκε πρώτα στο PSP.